南天司法项目

软件定制项目策划不足。主要表现为，软件定制项目组成员拿到一个软件任务时，对于这项任务的难易程度、工作量和代码规模估计不足，对软件定制项目开发过程中可能存在的风险识别不充分，利益相关方的参与范围不明确，对软件定制项目组成员需要达到的技术水平认识不到位，工作项不够细化等，从而导致软件定制项目的延期交付等问题比较突出，给企业的经济利益和声誉等带来损失。在实际工作中，我们经常碰到这样的例子，在软件需求评审阶段，软件定制项目经理没有将用户纳入到相关方需要参与的计划中，从而用户没有参与需求的评审，可能导致开发方对某些指标理解与用户的意图不一致，从而使得开发的过程中没有完全满足用户的要求，当用户验收发现这一问题时为时已晚。

程序文档管理不充分。程序文档是工程师与用户重要的交流渠道，是用户使用和维护系统的重要依据，是软件定制项目组知识积累的过程，也是软件工程开发的依据和软件定制项目成果的重要组成部分，因此监督工程师编辑程序文档是软件定制项目经理或者软件经理管理软件定制项目成果的重要内容。在软件定制项目进程中，软件定制项目组成员都没有认识到文档管理的重要性，程序文档的整理被安排到软件定制项目终止阶段完成，而没有与开发工作同步，致使文档不完备，给系统移交以及用户维护带来了许多计划外的工作量。同时，如果文档编辑不规范，编辑质量比较差，没有体现软件开发中的必要要素，评审把关不严，而最初的软件工程师离职或者离岗，就可能给后续继任者带来开发上的困难，导致任务工期的延长或者软件维护上的困难。有相当一部分的软件工程师偏爱编辑代码，但是不关注整理软件文档，即使按照任务要求编辑了必要的文档，编辑质量也不高，经常缺少或者漏掉文档中必要的元素，这将导致其他成员根据该文档获得的资料较少，从而不利于软件定制项目的传承。举个大家比较容易忽视的一个例子，在设计文档中，对于数据的定义是无符号还是有符号的，则在使用过程中需要注意的事项是不一样的，如果设计师设计的是有符号的，而代码编辑人员按照无符号编辑，则数据范围明显不同。

成本核算的有效性不足。对于一项大型的、长周期的软件定制开发项目，其费用和规模也相对较大，因此，在软件开发过程中，就必须重视软件开发的成本问题。目前，很多企业对软件开发的成本缺乏管理，对于开发一个软件实际需要的成本没有一个有效的数据进行支撑，导致成本核算存在问题。如果一个团队开发一个软件定制项目，总共用了半年的时间，但这半年是大家经常加班加点完成的，那么开发这个软件定制项目的实际的工作量就不能用半年的时间来计算，必须将成员的这种勤勉的程度和精力计算进去，才能得到一个比较合理的结果。如果之前软件定制项目的成本核算是不科学或者是无效的，则当企业再接到一个软件定制项目时，将很难提供一个接近实际软件定制项目的软件规模和所需要的总工作量等数据。

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